Analyysi: Pimeät käytännöt vääristävät kuluttajakäyttäytymistä ja kilpailua
Jussi Nyrhinen
Suomen kuluttaja-asiamies on mukana Euroopan komission käynnistämässä tutkinnassa, jossa selvitetään, käyttääkö verkkokauppa Temu lainvastaisia keinoja harhauttaakseen ja painostaakseen kuluttajia tekemään ostoksia puutteellisen tiedon varassa. Näihin keinoihin viitataan pimeinä käytäntöinä tai pimeinä suunnittelumalleina, jotka ovat verkkosivustojen tai sovellusten käyttöliittymien ominaisuuksia, joilla saadaan kuluttajat poikkeamaan alkuperäisistä aikomuksistaan tai toimimaan oman etunsa vastaisesti. Verkkokauppojen pimeät käytännöt voivat altistaa kuluttajia impulssiostoille ja ostosriippuvuudelle.
